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        我们的服务承诺
        2014-3-7 22:37:22 作者8090青年旅行网 来源www.zjj8090.com 浏览188次

         1. 导游服务承诺
        1.每一位导游都经过公司层层选拔精心培训多次实训方能上岗带团接团前我们会详细说明所带团客人的具体要求
        2.从导游接?#35834;?#36865;团公?#24452;?#26377;?#32454;?#30340;操作规范确保每一次的旅游质量


        2. 酒店住宿承诺
        1. 同星级酒店安排较新较好的
        2. 缺房情况下不能调相同标准酒店?#20445;?#25552;高住宿标准并且无须客人补相关费用
         

        3. 车?#26223;?#25490;承诺
        安排车况好一般为两年内新车司机经验丰富服务好


        4. 饮食安排承诺
        1. 团队保证吃饱?#23637;?#22823;数客人口味同时尽量满足个别客人的特殊要求
        2. 尽量安排本地的特色菜


        5. 景点安排承诺
        1.精选景点
        2.游览过程不少景点不随意更改景点不去非法景点


        6. 保险承诺
        1. 我公司已购买旅行社责任险和景区人身意外险
        2. 协助购物全程旅游人身意外险等保险


        7. 客服接待承诺
        24小时接待游客咨询和旅游预订在线咨询30秒响应为您提供高效专业细心周到的旅游服务


        8. ?#32454;?#25226;关旅游质量

        客服人员会随时回访旅游过程中的服务和各项安排工作每个团?#23478;?#27714;导游请客人如实填写旅行质量反馈单


        9. 绝无强制购物

        所?#34892;?#31243;中都不会强制购物对于导游强制购物现象我们有很严厉的惩罚制度来杜绝强制购物对于有购物的旅游行程我们也筛选购物点不进珠宝店不进烧香店有如果不想把时间浪费在购物上可以选择我们的?#23458;?#26053;游线路


        10. 签订正规旅游合同

        提供正规旅游发票我们会和每一位客人签订正规正式的旅游合同明确双方的权利和义务约定详细的旅游行程和费用让客人明明白白消费快快乐乐旅游充分保证客人的相关权益

          

         
        文章由 张家界湘西青年国际旅行社有限公司---张家界8090青年旅行网 http://www.45313039.com 整理发布
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